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西安唯一视觉摄影工作室使用网站商务通案例

2010-09-28 21:10:08 来源:西安网站商务通,在线客服,西安网站在线推广 浏览:810

西安唯一视觉摄影工作室   网址http://www.v1photo.net

网站商务通让您的企业和客户紧密相联!

在访问网站或看到广告宣传的所有客户中,只有5%会花钱主动致电给企业咨询,有52%是肯定不会咨询的;而本来有意愿,但因不愿支付高额电话费、错过了上班时间,电话占线或无人接听等原因最终没有与企业联系上的客户占了43%以上,对于首次联络企业商家的客户来讲,这个比例会更高。

一、 快捷简便的在线交流
不需要安装任何插件或软件,客户只需要轻轻一点,就能迅速与客服人员进行即时交流,紧紧抓
住每个潜在客户,提高成交概率。客服不在线时,访客还可以进行留言,让您不错过任何的有用信息。

二、 灵活可供选择的多种沟通方式
在线即时沟通、电话回拔,兼容QQ和MSN即时通讯,多种沟通方式灵活选择,随时随地把握对您产品感兴趣的客户,即使放假您也不会错过任何的有用信息。

三、 有效的主动邀请
监测到您网站上的访客,主动向其发出邀请,并提示您有访客进入,您还可以通过后台人工发起邀请,使访客接受您的服务,增加沟通机会,也增加成交的机会。

四、 精准的访客识别
客服可以清楚看到咨询者相关信息,比如:访问来源、来访IP、来访平台、访问关键词、来访时间等等。增加客服对访客的了解,把握访客心理,推荐访客所需产品,增加成交机率。

五、 强大的企业管理功能
您可建立企业即时通讯,设定企业架构,作为企业内部沟通的工具,从而提高企业沟通效率;您可建立企业文化,进行主题讨论与文件共享,员工也可以通过文件共享的知识库进行学习,提高工作能力。您可以通过客服与访客的聊天记录,了解市场需求,从而改进产品和服务。

 

网站商务通服务于在线客服即时通讯行业已6年,是一款专业的在线客服软件。网站的客服可以像雷达一样对网站进行实时的监控,可以有效把握访客的来源地址、搜索关键词、正在访问哪个页面,广告投放情况一目了然。同时可以对正在访问的访客发起主动邀请对话,化被动为主动让你的网站开口说话。目前已有简、繁、英、日、韩等多种语言版本。

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